【48812】硕士毕业证书遭“腰斩”顺丰：意外下跌皮带机已致歉补偿

　　内地速递兴旺，成为民众习气“乜都快递（什么都快递）”，但近来有网民反映，她被顺丰告诉寄给自己的3张硕士毕业证及学位证书等，竟被拦腰撕烂。顺丰解说，涉事快件意外下跌皮带机缝隙导致损毁，已向物主屡次致歉及达到补偿协议。

　　据内媒报导，有江苏女网民近来在网上表明，于8月1日清晨三点到下午五点，发现快递物流资讯未有任何更新，所以致电客服查询，其时对方称“快递现在安全，仅仅发车较少”。但是，在后续打电话交流时才得知，快递本来现已不见，“此刻我的快递现已丢件，他们找了一天没找到。”

　　直到8月2日，该网民再联络快递分配站点，职工查找近20分钟后，打电话告诉该网民“证书被损毁了”，并发来证书的“遗照”，显现3张证书俱已拦腰撕烂，令事主“心痛极了”。事情之后再网上广传，引起网民重视。

　　而从网民晒出的相片来看，三张被撕毁的证书为中国科学院大学的硕士研究生毕业证书、学位证书以及英文版证书。

　　8月8日，顺丰集团回应中新经纬称，注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁，经内部查询，承认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机缝隙。

　　顺丰方面表明，虽然工作人员第一时间採取应急办法和取出快件，包裹内物品仍是因机器揉捏呈现损坏。现在顺丰已屡次向客户致歉，一起通过妥善洽谈已就理赔计划达到共同。

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